Veelgestelde vragen

Vind een antwoord op al uw vragen op deze pagina

De afdalingen

De minimale leeftijd op een vrij parcours is 7 jaar en u moet minstens 25 meter kunnen zwemmen en niet bang zijn onder water.

5 km – Ongeveer 1u15 peddelen
7 km – Ongeveer 1u15 peddelen
12 km – Ongeveer 2u30/3u00 peddelen
24 km – Ongeveer 4u30/5u00 peddelen
31 km – Ongeveer 5u30/6u30 peddelen in 1 dag of in 2 dagen met bivak
36 km – Ongeveer 7u00/8u00 peddelen in 2 dagen met bivak
7 + 24 km – 1u00 / 1u30 + 4u30 / 5u00 peddelen (Pack Eau Vive 1) zonder bivak
12 + 24 km – 2u30 / 3u00 + 4u30 / 5u00 peddelen (Pack Eau Vive 2) zonder bivak

Wilt u door de kanoglijbanen? Kies de afdaling van 5 km, 12 km of 36 km in 2 dagen
Wilt u de Pont d’Arc zien ? Kies de afdaling van 7 km, 12 km of 31 km
Wilt u het natuurgebied ontdekken? Kies de afdaling van 24 km of 31 km
Wilt u ALLES zien? Kies dan de afdaling van 36 km in 2 dagen (met bivak) of onze Pack Eau Vive 2 zonder bivak

Meer details over de hoogtepunten vindt u hieronder :

  • L’Estivale : 5 km – 1/2 dag (glijbanen)
  • Mini Afdaling : 7 km – 1/2 dag (stroomversnelling Charlemagne, Pont d’Arc)
  • Maxi des Minis : 12 km – 1/2 dag / 1 dag (glijbanen, stroomversnelling Charlemagne, Pont d’Arc)
  • Gorges de l’Ardèche 1 : 24 km – 1 dag (natuurgebied van de Gorges de l’Ardèche)
  • Gorges de l’Ardèche 2 : 31 km – 1 dag (stroomversnelling Charlemagne, Pont d’Arc, natuurgebied van de Gorges de l’Ardèche)
  • Afdaling in 2 dagen : 31 km – 2 dagen met bivak (stroomversnelling Charlemagne, Pont d’Arc, natuurgebied Gorges de l’Ardèche, nacht op de bivak)
  • L’Aventure in 2 dagen : 36 km – 2 dagen met bivak (glijbanen, stroomversnelling Charlemagne, Pont d’Arc, natuurgebied Gorges de l’Ardèche, nacht op de bivak)
  • Pack Eau Vive 1 : 7 + 24 km – 2 dagen zonder bivak (stroomversnelling Charlemagne, Pont d’Arc, natuurgebied Gorges de l’Ardèche)
  • Pack Eau Vive 2 : 12 + 24 km – 2 dagen zonder bivak (glijbanen, stroomversnelling Charlemagne, Pont d’Arc, natuurgebied Gorges de l’Ardèche)

Reserveer uw afdaling

Wij adviseren u om van te voren te reserveren, zeker tijdens de drukke periodes (Hemelvaart, Pinksteren en in juli en augustus).
Als u van te voren online reserveert op onze website, profiteert u eveneens van speciale tarieven en wint u tijd op de dag van de activiteit.
U kunt ook zonder reservering komen, u betaalt dan het “Balie tarief” en op drukke dagen kan het zijn dat we u een ander moment moeten aanbieden omdat we vol zijn.

Wij raden u aan online te reserveren op onze website, u profiteert dan van speciale tarieven.
U kunt ook telefonisch reserveren op 0033 4 75 37 17 79of per mail op contact@canoe-ardeche.com of direct naar één van onze vertrekpunten komen.

Op beide vertrekpunten accepteren wij de volgende betalingsmogelijkheden :

  • Chèque (voor Frankrijk)
  • Chèque Vacances ANCV (voor Frankrijk)
  • Pin/Credit Card
  • Contant

Voor online reserveren is alleen betaling per credit card mogelijk. Indien u ter plekke contant wilt betalen, kunt u uw reservering per mail contact@canoe-ardeche.com naar ons opsturen of telefonisch contact opnemen op 0033 4 75 37 17 79.

Om te reserveren met een kadobox vragen wij u contact op te nemen per mail op contact@canoe-ardeche.com. Noteer in deze mail de gewenste datum en een foto of scan van de voucher (met barcode). Bij ontvangst van de mail, registreren wij uw reservering en sturen wij u een bevestiging per mail.

Om te reserveren met een Base Nautique du Pont d’Arc kadobon, gelieve telefonisch contact op te nemen op 0033 4 75 37 17 79 of per mail op contact@canoe-ardeche.com

Er zijn speciale tarieven voor groepen vanaf 10 personen. Het speciale tarief wordt automatisch berekend als u online reserveert.
U vindt onze groepstarieven op de pagina Tarieven. Voor een offerte op maat, neem dan gerust contact met ons op per telefoon of per mail.

Een afdaling (vrij parcours) maken met een kind jonger dan 7 jaar zonder gids is strikt verboden.
Als u een afdaling wilt maken met kinderen jonger dan 7 jaar, kunt u kiezen voor een afdaling onder begeleiding van een gediplomeerde gids. Voor meer informatie hierover kunt u ons bellen op 0033 4 75 37 17 79, een bericht sturen via WhatsApp op 0033 7 82 72 72 03 of per mail op contact@canoe-ardeche.com. U kunt ook alvast een kijkje nemen op deze pagina.

Een resevering annuleren

Om uw reservering te annuleren, vragen wij u minstens 48 uur voor de dag van uw afdaling contact met ons op te nemen per telefoon of per mail op contact@canoe-ardeche.com. U krijgt een volledige terugbetaling in de volgende gevallen :

  • Overmacht : overlijden, ziekenhuisopname, ziekte… (op vertoon van bewijs)
  • Vaarverbod op de Ardèche bij slecht weer : weercode oranje of rood en bij een te hoog waterniveau
  • Overheidsbesluiten als gevolg van een pandemie
  • Als wij besluiten uw afdaling te annuleren

Voor annuleringen zonder vertoon van bewijs, brengen wij een bedrag van 5,00 € annuleringskosten in rekening, dit bedrag zal worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.
Een terugbetaling wordt gedaan via een bankoverschrijving binnen 15 dagen.
Indien het slecht maar geen gevaarlijk (code oranje of rood, gevaarlijke onweer…) weer is, gaan alle afdalingen gewoon door.
Indien u in dat geval wel u reservering wilt annuleren, zijn er twee mogelijkheden :

  • U krijgt van ons een tegoedbon, deze blijft 2 jaar geldig
  • Wij kunnen uw reservering verzetten naar een andere dag.

Praktische informatie

Om het goede vertrekpunt van uw afdaling te achterhalen, kunt u kijken op de pagina van de respectievelijke afdaling. Alle informatie staat hier beschreven. Let op, het vertrekpunt waar u heen moet hangt af van de periode.
Wij hebben 2 vertrekpunten. U kunt een toegangskaart vinden op onze pagina Toegang.

Vertrekpunt N°1 : Vertrek voor de afdaling van 7 km, 24 km en 31 km (in 1 of 2 dagen)
Base N° 2 (open van 07/05/24 tot en met 14/09/24) : Vertrek van de 5 km, 12 km en 36 km in 2 dagen.

Zolang het Vertrekpunt N°2 nog gesloten is, moet u voor vertrek van de afdaling van 5 km, 12 km en 36 km in 2 dagen naar het Vertrekpunt N°1 komen. U wordt dan per mini bus naar het startpunt van deze afdalingen gebracht. Meer details kunt op vinden op de pagina Toegang.

De kanotocht op de Ardèche is een activiteit dat toegankelijk is voor iedereen (kinderen vanaf 7 jaar). U krijgt voor vertrek uitleg en technische aanwijzingen over het door u gekozen parcours. De Ardèche is een redelijk gemakkelijke rivier, u krijgt van ons uitleg over de verschillende stroomversnellingen voordat u vertrekt. U moet minstens 25 meter kunnen zwemmen en niet bang zijn onder water. De minimale leeftijd voor een (vrije) afdaling op de Ardèche is 7 jaar. Voor een afdaling met kinderen jonger dan 7 jaar, kunt u kijken op deze pagina .

  • Schoenen die goed aan de voeten blijven zitten (sandalen, sportschoenen, waterschoenen…)
  • Eten en drinken (minimaal 1,5 liter per persoon)
  • Bescherming tegen de zon : zonnebrand (bio), hoed, pet, t-shirt…
  • Een plastic tas voor telefoon, camera, papieren…
  • Brillentouwtjes
  • Droge kleding voor na de afdaling
  • Handdoek…

  • Kano/kayak en peddels
  • Zwemvest, verplicht te dragen gedurende de hele afdaling
  • Tonnen om uw spullen in mee te nemen (wij kunnen de waterdichtheid van onze tonnen niet garanderen, dit hangt af van de manier waarop deze afgesloten wordt door zijn gebruiker).

Een helm is niet verplicht op de Ardèche. Indien gewenst kunnen wij deze wel aan u meegeven.

Voordat u vertrekt , krijgt u van ons uitleg en technische aanwijzingen over het door u gekozen parcours. Wij leggen u ook uit waar u weer van de rivier af moet en hoe de terugreis verloopt. Als u vragen heeft na het luisteren naar deze uitleg, aarzel dan niet om dit tegen ons te zeggen.

Voor de afdalingen in 2 dagen, dient u van te voren uw plaatsen op de bivak te reserveren. Kijk op de pagina van de door u gekozen afdaling of op deze pagina om uw plaatsen te reserveren.

Tenten passen niet in onze tonnen. U kunt uw tent meenemen in een grote vuilniszak en deze vastbinden op uw kano (denk aan het meenemen van touw).
U krijgt van ons een ton met een inhoud van 55 liter mee om al uw spullen in te stoppen. Let op, als u een kind op de derde plek in de kano meeneemt, kan er maar 1 ton op de kano worden meegenomen.

Op de bivak vindt u toiletten en (koude) douches, een hulppost en barbecues met gril en houtskool. Voor meer informatie kunt u terecht op deze pagina.

Ja, u mag uw hond meenemen op de afdaling.
Uw hond moet kunnen zwemmen en niet bang zijn voor water. Wij adviseren u eveneens om de hond niet in de kano vast te binden en halsband of harnas af te doen tijdens de tocht. Tijdens uw stops langs de rivier moet uw hond aangelijnd zijn.

Na de afdaling wordt u per mini bus terug gebracht naar het vertrekpunt.
Voor de korte afdalingen zijn er verschillende retourtijden mogelijk. U kiest zelf uw retourtijd (voor vertrek en onder voorbehoud van beschikbaarheid).
Voor de lange afdalingen vragen wij u aan te komen in Sauze tussen 15u30 en 17u (afhankelijk van de periode). Onze bussen vertrekken als ze vol zijn of als iedereen is aangekomen. Wij geven u meer informatie over de aankomst van de lange afdalingen voordat u vertrekt.

De opgegeven retourtijden zijn indicatief en hangen af van de aankomst van onze klanten, drukte in het verkeer en eventuele onvoorziene omstandigheden (pech, file…) Op drukke dagen dient u rekening te houden met extra wachttijd.

Tijdens uw afdaling worden er op verschillende plekken foto’s genomen. VU kunt uw foto’s terugvinden op de website van GS-IMAGE.

www.gs-image.fr

Met de kortingscode BNPA2024, profiteert u van een korting tot -20% op uw bestelling !

Heeft u nog vragen waar u geen antwoord op heeft gevonden ?
Neem gerust contact met ons op per telefoon 0033 4 75 37 17 79, per mail contact@canoe-ardeche.com of via WhatsApp (enkel berichten) op 0033 7 82 72 72 03.